よくある質問

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Q

ウォーターサーバーが故障または不良の場合はどうすればよいのですか?


お客様による破損・損傷の場合以外は、状態確認後、無料でウォーターサーバーを交換いたします。
送料・工事費は一切かかりませんのでご安心下さい。下記ダイヤルへご連絡下さい。
TEL:098-894-8951


Q

ウォーターサーバーの契約にあたり、入会金や手数料、レンタル料等は必要ですか?


入会金・手数料・工賃費・配達料などは一切ございません。
契約書に押印をお願いしております。認印でも結構ですので印鑑のご準備をお願いします。


Q

料金の支払い方法はどのようになりますか?


ボトルセット型サーバーは現金決済となります。
直結型浄水サーバーは、毎月定額2,980円ですが、設置の日付けより日割計算となり
設置当日に現金でお支払いいただいております。翌月よりお客様ご指定の口座より自動引落しいたします。
※引落し手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください(各金融機関で手数料が異なります)


Q

自動振替日は何日ですか?


毎月1日となります。


Q

ウォーターサーバーの種類と主な機能は何ですか?


直結型浄水サーバーは床置きタイプ(ロング)のみとなります。


Q

ウォーターサーバーの故障・破損の場合の修理費はどうなりますか?


通常使用範囲における故障・損傷の場合は無料で修理または交換致します。
但し、お客様による通常の使用範囲外での故障・損傷・汚損は、お客様に実費をご負担して 頂く場合がございます。


Q

ウォーターサーバーの設置はどうすればいいのですか?


ウォーターサーバーの設置は弊社がお客様の自宅に伺い、設置場所を確定したうえで責任を持って設置させて頂きます。


Q

ウォーターサーバーの手入れはどうすればいいのですか?


ボトルセット型のサーバーは定期的にメンテナンスを無料で行っています。
お客様には外部の受け皿を水で流して頂く程度のお手入れをお願いします。


Q

小さな子供がいるのですが、お湯は危険ではないでしょうか?


お湯側にはチャイルドロックが付いていますが、熱湯が出るのでお子様のご使用は十分にご注意ください。
冷水側もチャイルドロック付の蛇口に交換することができます。お気軽にスタッフもしくはお電話にてお声かけ下さい。


Q

フィルター代はどうなっていますか?


お客様のご負担は一切ございません。
直結型浄水サーバーの内部にフィルターがセットされており、無料でフィルター交換を行っています。


Q

ウォーターサーバーの申し込み方法には何がありますか?


今ご覧の WEBホームページ[24時間受付中] または TEL:098-894-8951[毎日7時~20時まで受付中] があります。


忙しいあなたの為に

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